全國自考00152《組織行為學》章節(jié)知識點串講（第一章：個性與個體行為分析）
點擊數(shù)： | 發(fā)布時間：2023-01-05 14:43:49 | 收藏
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| 知識點名稱 | 內(nèi)容 |
| 經(jīng)濟人假設 ★★★ |
1.經(jīng)濟人假設 （1）提出者：亞當•斯密。 （2）假設起源：“享樂主義”的哲學觀點和亞當•斯密關于勞動交換的經(jīng)濟理論。 （3）基本觀點：把人看做是“經(jīng)濟人”，認為工作的主要動機就是獲得經(jīng)濟報酬。 （4）基于該假設的管理：“胡蘿卜加大棒”。1）采用任務管理的方式進行管理。2）管理工作只是少數(shù)人的事情，與工人無關。3）實施明確的獎懲制度。 2.X理論的基本內(nèi)容：認為員工是消極的、被動的，只有通過嚴格監(jiān)管、嚴密控制才能提高效率。 （1）多數(shù)人天生就是懶惰的，都盡可能逃避工作。 （2）多數(shù)人都是胸無大志，不愿負任何責任。 （3）多數(shù)人的個人目標和組織的目標是相互矛盾的。 （4）多數(shù)人從事工作的目的在于滿足基本的生理需要和安全需要，其他物質利益才能刺激工作。 |
| 社會人假設 ★★★ |
1.社會人假設 （1）提出者：梅奧。 （2）假設起源：霍桑實驗。 （3）基本觀點：1）人是“社會人”。2）管理工作要“以人為中心”。3）組織中存在著“非正式群體”。4）建立新型的領導方式，善于傾聽，進行良好溝通。 （4）基于該假設的管理：①管理人員不應只關注生產(chǎn)，還應把關注點放在關心人的需要上。②管理人員在注重指揮、監(jiān)督和控制等的基礎上，還要關注員工之間的人際關系。③管理人員應起到聯(lián)絡人的作用，負責上下級之間的信息溝通。④主張“參與管理”的管理方式。 |
| 自我實現(xiàn)人假設 ★★★ |
1.自我實現(xiàn)人假設 （1）提出者：馬斯洛、克里斯•阿吉里斯和道格拉斯•麥格雷戈。 （2）假設起源：馬斯洛的需求層次理論。 （3）基本觀點：人總是會自我實現(xiàn)。 （4）基于該假設的管理：1）把管理的重點從重視人的因素轉移到重視工作環(huán)境上面。2）只有內(nèi)在 的激勵才能從根本上滿足人的自尊和自我實現(xiàn)的需要。3）權力下放，建立參與決策制度。4）管理者應盡可能為員工充分發(fā)揮自己的才能創(chuàng)造良好的條件，減少和消除障礙。 2.Y理論的主要觀點 （1）厭惡工作不是普通人的本性。 （2）夕陪S的控制及懲罰帶來的威脅不是促使人們努力達到組織目標的唯一手段。 （3）一般人在適當?shù)臈l件下，不但能夠承擔一定的責任，還會樂于追求責任。 （4）在人群中廣泛存在并分布著高度的想象力、智謀和解決組織中各種各樣問題的創(chuàng)造性力量。 （5）員工自我實現(xiàn)的需要和主動完成組織工作的意向，使得組織績效更加富有成果。 （6）在現(xiàn)代工業(yè)化社會條件下，普通人的智力只是得到了部分發(fā)揮。 |
| 復雜人假設 ★★★ |
1.復雜人假設 （1）提出者：沙因。 （2）假設起源：對前三種固定模式的批判。 （3）基本觀點：“變”。 （4）基于該假設的管理：“變”。1）采用不同的組織形式來提高管理效率；2）采用富有彈性的、靈活多變的領導方式；3）關注個體之間的差異性。 |
| 華生的行為主義★ | 華生的行為主義主要內(nèi)容： （1）學習是建立條件反射的過程。 （2）心理學研究的是可以測量的刺激和反應。 （3）行為源于后天學習。 （4）刺激影響行為。 |
| 新華生主義 ★★★★ |
1.托爾曼-目的性的行為主義 結論：刺激和反應之間存在中間因素，如認識、期望、目的等。 2.赫爾-內(nèi)驅力理論（原始性內(nèi)驅力和繼發(fā)性內(nèi)驅力） （1）原始性內(nèi)驅力-同生物性需要狀態(tài)是相伴隨-如：饑餓/口渴/空氣/體溫調節(jié)/睡眠。 （2）繼發(fā)性內(nèi)驅力-情境-如：戲劇/故事/旁人。 3.斯金納-強化理論 （1）基本原理某種行為對人有利時，這種行為會重復出現(xiàn) （2）當行為后果對其不利時，這種行為就會弱化 |
| 盧因群體動 力論★★ |
盧因的觀點：B=f（P，E） B是個體行為，P是個體的內(nèi)部驅動力、內(nèi)部特征，E是個體所處的群體環(huán)境。 |
| 個體行為規(guī) 律★★★ |
1.行為的基本特征：（1）目的；（2）自主；（3）社會；（4）連續(xù)；（5）持久；（6）可塑性。 2.人的行為模式（3種） （1）S—R模式。（2）S—O—R模式。（3）B=f（P，E）模式。 3.個體行為分析： （1）應該同時考慮個人因素和環(huán)境因素。 （2）應該同時考慮外在行為和內(nèi)在動機。 （3）應該同時考慮積極動機和消極動機。 |
| 影響人的行為的心理因素分析 ★★★ |
1.心理過程：是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下，在一定的時間內(nèi)，大腦反映客觀現(xiàn)實的過程。心理過程包括：認識、情感與意志過程。 2.個性心理：又稱為人格，是個體帶有傾向性的、比較穩(wěn)定的、本質的心理特征的總和。 （1）個性傾向性：是指個體在和客觀現(xiàn)實交互作用的過程中，對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。具體包括需要、動機、興趣、爰好、態(tài)度、理想、價值觀等。 （2）個性心理特征：是能力、氣質和性格等心理機能的特殊結合。 |
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