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全國自考00152《組織行為學(xué)》章節(jié)知識點(diǎn)串講（第五章：團(tuán)隊(duì)）
點(diǎn)擊數(shù)： | 發(fā)布時間：2023-01-05 14:48:19 | 收藏
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THE END
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| 知識點(diǎn)名稱 | 內(nèi)容 |
| 團(tuán)隊(duì)的概念 ★★★ |
1.概念：是指兩個或兩個以上的個體相互作用和協(xié)作，以便完成組織預(yù)定的某項(xiàng)目標(biāo)的最小單位。 2.三個要素： （1）人員＞2，規(guī)模都低于15人；（2）團(tuán)隊(duì)人員規(guī)律地接觸；（3）團(tuán)隊(duì)人員共享績效目標(biāo)。 3.團(tuán)隊(duì)工作方式的好處 （1）對個人：1）有助于提高員工的積極性；2）增加了員工的相互作用，滿足社會需求，更好應(yīng)對壓力，工作滿意感增強(qiáng)；3）團(tuán)隊(duì)工作提高了員工的技術(shù)、決策能力和人際協(xié)調(diào)能力。 （2）對組織：1）增強(qiáng)靈活性；2）可以隨時重組團(tuán)隊(duì)，重新分配任務(wù)；3）在減員的情況下仍可保持和提高生產(chǎn)率；4）促進(jìn)了組織范圍內(nèi)的溝通。 |
| 團(tuán)隊(duì)的特征 ★★★★★ |
團(tuán)隊(duì)的特征 （1）價值觀共識化。共同的目標(biāo)與價值觀是團(tuán)隊(duì)之魂，是一個群體之所以成為一個團(tuán)隊(duì)的首要條件。 （2）團(tuán)隊(duì)的工作主旨是委托和授權(quán)。 （3）團(tuán)隊(duì)成員平等、信任、注重交流。 （4）高素質(zhì)員工是關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)規(guī)范以任務(wù)為核心，鼓勵高效的工作，制裁低效低質(zhì)量的工作。 |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段發(fā)展階段 ★★★ |
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段：
（1）組建期（人先湊齊）；（2）激蕩期（沖突加劇）；（3）規(guī)范期（表現(xiàn)出凝聚力 ）。 |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理機(jī)制 ★★★★ |
1.情緒認(rèn)同。群體與群體任何成員具有共同感受的能力。不僅是群體中人際關(guān)系發(fā)展水平的標(biāo)志，而且有效的群體情緒認(rèn)同可以改變成員的行為。 2.共生效應(yīng)。個體與個體，或個體與群體間相互依存、相互激勵的社會心理現(xiàn)象。建立團(tuán)隊(duì)，最重要的是在認(rèn)知上形成強(qiáng)烈的、積極的歸屬感和“我們感”。 3.心理相容。是指群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)，一個人或者若干人的行為會引起群體的肯定性反應(yīng)。人們觀點(diǎn)和信念的一致性是心理相容產(chǎn)生的最主要原因。群體內(nèi)成員相互間物質(zhì)利益分配的合理性是心理相容的根源。 4.參與心理。工作積極，員工對管理者提出意見。體現(xiàn)著組織對“員工參與”的重視。 5.共同的信念。互相尊重是一個重要的共同信念。 綜上所述，團(tuán)隊(duì)建立和工作的心理機(jī)制：首先是使成員“屬于”這個團(tuán)隊(duì)，其次是使成員“分享”和“表現(xiàn)”這個團(tuán)隊(duì)。 |
| 虛擬團(tuán)隊(duì)特征及重要使用者★★ | 1.特征：（1）成員具有共同目標(biāo)；（2）成員地理位置離散性；（3）電子溝通方式；（4）寬泛型組織邊界。 2.虛擬團(tuán)隊(duì)的重要使用者：（1）惠普；（2）波音；（3）福特；（4）惠爾豐；（5）皇家殼牌公司。 |
| 虛擬團(tuán)隊(duì)的 作用★★ |
1.虛擬團(tuán)隊(duì)的作用：（1）最大限度地發(fā)揮其專長；（2）成本的降低、周轉(zhuǎn)時間的下降、遠(yuǎn)程成員間的整合；（3）跨組織的寬泛聯(lián)合、協(xié)調(diào)完成復(fù)雜的商業(yè)任務(wù)。 |
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