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全國(guó)自考00152《組織行為學(xué)》章節(jié)知識(shí)點(diǎn)串講（第七章：組織結(jié)構(gòu)與組織變革）
點(diǎn)擊數(shù)： | 發(fā)布時(shí)間：2023-01-05 14:49:59 | 收藏
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| 知識(shí)點(diǎn)名稱 | 內(nèi)容 |
| 組織的概念 ★★★ |
1.作為動(dòng)詞主要內(nèi)容有：（1）組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)；（2）適度分權(quán)和正確授權(quán)；（3）人力資源管理。 2.作為名詞主要內(nèi)容有：（1）必須有目標(biāo)；（2）必須有分工與協(xié)作；（3）要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任。 3.多個(gè)角度看組織 （1）組織結(jié)構(gòu)的角度看：是為了達(dá)到某些目標(biāo)經(jīng)由權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合； （2）組織形態(tài)的角度看：組織是兩人或兩人以上有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的活動(dòng)或效力系統(tǒng)； （3）組織行為的角度看：組織是開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，具有許多相互影響、共同工作的子系統(tǒng)。 |
| 組織的分類 ★★★ |
1.組織的分類 （1）按組織的社會(huì)職能分類分為：文化性組織、經(jīng)濟(jì)性組織和政治性組織。 （2）按組織內(nèi)部是否有正式分工關(guān)系分類分為：正式組織、非正式組織。 （3）按運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度分類分為：功利性組織、規(guī)范性組織、強(qiáng)制性組織、混合性組織。 |
| 組織理論的發(fā)展 ★★★ |
1.古典組織理論。 （1）泰勒一科學(xué)管理理論。其組織理論思想主要有：設(shè)置計(jì)劃部門，實(shí)行職能制，實(shí)行例外原則。 （2）亨利•法法爾一經(jīng)營(yíng)組織理論。提出管理5大要素：辻劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、控制。 （3）馬克斯•韋伯—行政組織理論。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“科層結(jié)構(gòu)”，官僚組織是理想的組織模式。 2.近代組織理論。 以科層結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，同時(shí)吸取了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)關(guān)于“群體”的觀點(diǎn)。具有代表性的理論成果包括： （1）馬斯洛的需求層次理論；（2）赫茨伯格的雙因素理論；（3）麥克利蘭的激勵(lì)需求理論； （4）麥格雷戈的X理論、Y理論；（5）波特和勞勒合作提出的波特——勞勒模式。 3.現(xiàn)代組織理論。 （1）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 1）組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)協(xié)調(diào)活動(dòng)的系統(tǒng)，是一種協(xié)作系統(tǒng)。2）代表人物：巴納德。 （2）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 1）組織既是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，又是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。2）代表人物：特里斯特。 （3）權(quán)變系統(tǒng) 1）組織是法定俗成的，并且具有一定的適應(yīng)性。2）代表人物：伍德沃德、斯托克、卡斯特和羅森茨韋克。 |
| 組織結(jié)構(gòu)及三要素 ★★★ |
1.概念：組織結(jié)構(gòu)是指組織中各部分相對(duì)穩(wěn)定的組織模式。本質(zhì)：反映了組織成員之間分工協(xié)作關(guān)系。 2.組織結(jié)構(gòu)三要素：①?gòu)?fù)雜化；②正式化；③集權(quán)化。 |
| 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則 ★★★★★ |
1.古典原則：（1）分工原則。（2）統(tǒng)一指揮原則。（3）控制幅度原則。（4）部門化原則。
2.現(xiàn)代原則：（1）開(kāi)放性原則。（2）動(dòng)態(tài)性原則。（3）制約性原則。 |
| 組織結(jié)構(gòu)類型★★★★★ | 1.直線制。最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)。適合小企業(yè)。 （1）優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職責(zé)分明，命令統(tǒng)一。（2）缺點(diǎn)：負(fù)責(zé)人需多種知識(shí)和技能，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜 2.職能制。設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，從事職能管理工作。一般企業(yè)不采用。 （1）優(yōu)點(diǎn)：管理工作比較精細(xì)，充分發(fā)揮專業(yè)管理作用。（2）缺點(diǎn)：形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，容易紀(jì)律松弛。 3.直線職能制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短建立起來(lái)的。絕大多數(shù)企業(yè)采用。 （1）優(yōu)點(diǎn)：保證集中統(tǒng)一，又充分發(fā)揮管理機(jī)構(gòu)作用。（2）缺點(diǎn)：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差。 4.事業(yè)部制。“斯隆模型”、聯(lián)邦分權(quán)化，是高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。適合大型企業(yè)，跨國(guó)公司。 （1）優(yōu)點(diǎn)：1）獨(dú)立核算更能調(diào)動(dòng)專業(yè)化生產(chǎn)；2）事業(yè)部之間競(jìng)爭(zhēng)利于企業(yè)發(fā)展；3）事內(nèi)部比較容易協(xié)調(diào)。 （2）缺點(diǎn)：1）只考慮自身利益，難以相互溝通；2）公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人員浪費(fèi)。 5.模擬分權(quán)制。介于直線一一職能制和事業(yè)部制之間。適合鋼鐵、化工企業(yè)。 （1）優(yōu)點(diǎn)：1）調(diào)動(dòng)積極性；2）高層管理人員減少繁瑣事用更多精力思考戰(zhàn)略制定。 （2）缺點(diǎn)：1）不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)；2）各生產(chǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)不易了解企業(yè)的全貌。 6.矩陣制。既有垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。適用于臨時(shí)、復(fù)雜的重大項(xiàng)目。 （1）優(yōu)點(diǎn)：1）機(jī)動(dòng)靈活；2）任務(wù)清楚，目的明確；3）加強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流。 （2）缺點(diǎn)：1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任大于權(quán)力；2）項(xiàng)目組成人員來(lái)自各部門，易產(chǎn)生臨時(shí)觀念。 |
| 機(jī)械式與有機(jī)式結(jié)構(gòu)★ | 1.機(jī)械式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：以嚴(yán)密的金字塔型組織形式為代表，它具有高度復(fù)雜化、正式化與集權(quán)化的特點(diǎn)。 2.有機(jī)式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：柔性、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)、專業(yè)技術(shù)人員增多、職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高、重點(diǎn)在說(shuō)服 |
| 組織變革 ★★★★ |
1.概念：組織為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部因素的變化對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行修正、改變和創(chuàng)新的過(guò)程。 2.原因： （1）外部環(huán)境：1）國(guó)家宏觀調(diào)控手段的改變；2）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步；3）競(jìng)爭(zhēng)觀念改變；4）資源的變化 （2）內(nèi)部環(huán)境：1）管理人員的更替與管理水平提高；2）管理技術(shù)條件的變化；3）組織成員的期望與變革。 3.變量：（1）結(jié)構(gòu)；（2）技術(shù)；（3）人員（主線是組織成員間的權(quán)力再分配）；（4）任務(wù)。 4.方式： （1）人員導(dǎo)向型：知識(shí)的改變一個(gè)人態(tài)度和行為的改變-群體行為的改變一工作績(jī)效的改進(jìn)。 （2）組織導(dǎo)向型：群體行為改變一個(gè)體行為改變一個(gè)體態(tài)度和知識(shí)改變。 （3）系統(tǒng)導(dǎo)向型：從組織結(jié)構(gòu)、環(huán)境、技術(shù)、員工各方面同時(shí)變革。 |
| 組織變革的阻力及克服策略★★★ | 1.組織變革的阻力：（1）對(duì)未來(lái)不確定的焦慮；（2）習(xí)慣；（3）擔(dān)心變革會(huì)影響自己的收入和地位。 2.克服阻力的策略：（1）營(yíng)造強(qiáng)烈的歸屬感；（2）談判；（3）操縱和收買；（4）強(qiáng)制。 |
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